Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 10.10.2026

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://natyazhnye-potolki-kaluga.com/ (далее Сайт), бренд «Glossis». Документ опубликован в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее 152-ФЗ).

Отдельные условия использования файлов cookie изложены в Политике использования файлов cookie. Согласие на обработку персональных данных при заполнении форм оформляется отдельным документом: Согласие на обработку персональных данных.

1. Оператор персональных данных

Оператор: индивидуальный предприниматель Шавлаев Висхан Шамилевич, ИНН 402904409377, ОГРНИП 324400000001914.

Адрес для обращений субъектов персональных данных: 248021, г. Калуга, ул. Театральная, д. 9.

Электронная почта: seo.volga@yandex.ru. Телефоны: +7 (4842) 401-161, +7 (930) 754-11-61.

2. Категории субъектов и персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов.

2.1. Клиенты и посетители Сайта (заявки)

Данные, которые вы указываете в формах: имя, номер телефона. В форме калькулятора стоимости дополнительно указываются тип потолка и площадь. Сами по себе сведения о типе потолка и площади персональными данными не являются, но могут быть связаны с вами через имя и телефон.

Технические данные при отправке формы и посещении Сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные файлов cookie (в объёме, описанном в политике cookie), адрес страницы, с которой отправлена заявка.

2.2. Авторы отзывов

Имя, оценка, текст отзыва. Публикация отзыва на Сайте допускается только при отдельном согласии на распространение персональных данных, разрешённых субъектом для распространения (Согласие на обработку персональных данных, разрешённых для распространения).

2.3. Кандидаты на вакансии

Имя, номер телефона, сведения о профессиональном опыте и иные данные, которые вы сообщите при телефонном разговоре после отправки формы (монтажник, замерщик, другая вакансия). Обработка осуществляется на основании Согласия кандидата на обработку персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных

1. Обработка заявок: выезд на замер, расчёт стоимости, обратный звонок, заключение и исполнение договора на натяжные потолки.
2. Публикация отзывов на Сайте (только при наличии отдельного согласия на распространение).
3. Рассмотрение кандидатур на вакансии и связь с кандидатом.
4. Веб-аналитика и анализ источников обращений и звонков (только при вашем согласии на категорию cookie «Аналитика»).
5. Защита Сайта и форм от спама, автоматизированных атак и иных злоупотреблений (обработка без согласия на основании пункта 7 части 1 статьи 6 152-ФЗ в объёме, необходимом для указанных целей).

4. Правовые основания обработки

• Согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ): для заявок через формы, отзывов, кандидатов, а также для аналитических и иных необязательных cookie.
• Исполнение договора или заключение договора по инициативе субъекта (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ): когда обработка необходима для заключения и исполнения договора с вами.
• Законные интересы оператора (пункт 7 части 1 статьи 6 152-ФЗ): для технически необходимых cookie, антиспам-защиты и обеспечения работоспособности Сайта в минимально необходимом объёме.

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и условий (часть 1 статьи 9 152-ФЗ в редакции, действующей с 01.09.2025).

5. Способы и действия по обработке

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Обработчики персональных данных

Оператор привлекает обработчиков (часть 3 статьи 6 152-ФЗ). Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных оператором не выполняется.

Встроенные видеоролики YouTube и карты Яндекса загружаются только после вашего согласия на категорию cookie «Сторонний контент». До согласия соответствующий контент не подгружается. Если вы дали согласие и просматриваете видео YouTube, данные могут обрабатываться Google LLC (США) по правилам YouTube. Это не является трансграничной передачей со стороны оператора, но может означать самостоятельную обработку данных платформой YouTube.

7. Сроки хранения и уничтожение

• Данные заявок (замер, звонок, калькулятор): 1 год с момента получения заявки. Если с вами заключён договор, данные хранятся в течение срока договора и сроков, установленных законодательством для бухгалтерского и налогового учёта.
• Данные кандидатов: 30 календарных дней после принятия решения по кандидатуре.
• Опубликованные отзывы: до отзыва вами согласия на распространение или до направления требования прекратить распространение в порядке статьи 10.1 152-ФЗ.
• Данные веб-аналитики: в пределах сроков жизни соответствующих cookie (см. Политику cookie).

По достижении целей обработки либо при отзыве согласия (если иное не предусмотрено законом) персональные данные подлежат уничтожению в срок не более 30 дней (части 4 и 5 статьи 21 152-ФЗ). Уничтожение оформляется актом по форме, утверждённой приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.

8. Локализация

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 152-ФЗ).

9. Меры по защите персональных данных

Оператор применяет организационные и технические меры в соответствии со статьёй 19 152-ФЗ, в том числе:

• шифрование передачи данных по протоколу HTTPS;
• разграничение доступа к административной панели Сайта и учётным записям;
• доступ к персональным данным только у уполномоченных лиц, проинформированных о требованиях законодательства;
• использование паролей и резервное копирование;
• антиспам-защита форм (в том числе SmartCaptcha);
• процедура реагирования на инциденты безопасности, включая уведомление Роскомнадзора в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 152-ФЗ (24 или 72 часа в зависимости от вида инцидента).

10. Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

• получать сведения об обработке ваших персональных данных (статья 14 152-ФЗ). Оператор направляет ответ в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно (статья 20 152-ФЗ);
• отозвать согласие на обработку (часть 2 статьи 9 152-ФЗ) и потребовать прекращения обработки (статья 21 152-ФЗ), направив обращение на seo.volga@yandex.ru или по адресу оператора;
• обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или в суд (статья 17 152-ФЗ).

Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать вас и подтвердить факт обработки данных оператором. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для идентификации при обращении.

11. Изменение политики

Оператор вправе обновлять настоящую политику. Актуальная редакция размещается на Сайте по адресу /politika-konfidentsialnosti/ с указанием даты редакции.